Transporte
Tras la confirmación del pago, se procesará el pedido en un plazo de 24 horas siempre que el producto este disponible en stock. Todos los envíos dentro de la Península se realizarán por agencia de transporte en 24-48 horas.
En todo caso el cliente recibirá un correo electrónico notificando el envío del pedido.
Para envíos fuera de la península, la duración y el coste del envío variara en función del país de destino.
La responsabilidad en aduanas correrá a cargo del comprador y estará sujeta a las leyes vigentes de cada país. Además en el caso de realizar el envío a través de Correos, no se podrá facilitar número de seguimiento ni seguro de pedido, por tanto no se podrá garantizar el éxito en la entrega al 100%.
Todos los pedidos se embalan correctamente y con total discreción para evitar cualquier indicio del contenido del paquete.
Para pedidos destinados a otros países, consulta las condiciones de envío poniéndote en contacto con info@sheerseeds.com.
Devoluciones
Sheer Seeds dispone de un servicio de atención al cliente para informar o solucionar de cualquier problema con nuestros productos o envíos. Trabajamos para ofrecer un atención completa, rápida y eficaz.
Una vez el cliente reciba el pedido, es su responsabilidad revisar y verificar el pedido. Si se presenta cualquier incidencia en el mismo, el cliente deberá transmitir al transportista todas las reclamaciones así como justificarlas en el albarán de entrega.
Si en cambio el cliente detecta la falta de algún producto o que éste se encuentra en mal estado, es necesario enviar un correo electrónico en el plazo máximo de 2 días a info@sheerseeds.com e informar del problema.
En todo caso para realizar cualquier reclamación o incidencia se tendrá que facilitar el número de pedido y el contenido del pedido junto con su envase original.
Si has comprado nuestro producto en otro establecimiento, en caso de cualquier incidencia, deberás formalizar la reclamación en dicho establecimiento.
Hay que tener en cuenta que las semillas son materia viva, por tanto no se acepta ninguna devolución que no sea provocada por errores de pedido
